Chính sách đổi trả

Sản phẩm bóng chữa cháy Elide Fire có thời hạn sử dụng đến 5 năm. Điều kiện áp dụng 1 ĐỔI 1 với sản phẩm khi:

• Sản phẩm không nguyên vẹn: Bao bì rách, sản phẩm móp méo, rơi vỡ.
• Sản phẩm giao thiếu hộp và phụ kiện ốc vít, giá đỡ lắp đặt đính kèm.

Quy trình và thời gian xử lý

Bước 1: Sau khi nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng quay lại toàn bộ quá trình khui hàng, nếu xảy ra các vấn đề về sản phẩm bị móp méo, vỡ, bao bì rách hoặc giao thiếu phụ kiện đính kèm trong hộp sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc các trang Fanpage, Zalo… của Tinh Tuệ để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.

Bước 2: Trong vòng tối đa 01 ngày làm việc, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo hình thức xử lý. Tùy thuộc vào vị trí của khách hàng, bóng chữa cháy Elide Fire sẽ được đổi trả từ 3 – 5 ngày làm việc.